Часто Задаваемые Вопросы

Прежде чем задать новый вопрос, просим Вас ознакомиться со списком часто задаваемых вопросов и ответов. Если ответ на Ваш вопрос опубликован в данном разделе, мы оставляем за собой право на него не отвечать.
Доставка и оплата

Доставка

Интернет-магазин сантехники Kabinka.kz осуществляет доставку заказанных товаров по всему Казахстану, всегда выбирая самый безопасный удобный и быстрый способ. Для жителей города Алматы доставка производится в день заказа со склада в г. Алматы, для граждан остальных регионов страны точное время получения товара уточнит менеджер. На время доставки могут влиять:

·      удаленность населенного пункта;

·      категория товара;

·      общие объем, вес и габариты заказа.

Отметим, что доставку по Казахстану мы осуществляем транспортными компания, которые являются лидерами рынка грузоперевозок в Республике, поэтому в большинстве случаев клиенты получают посылки точно в срок.

Отзывы наших клиентов: http://www.kabinka.kz/review/ 

Для предотвращения опозданий и уменьшения стоимости услуги в некоторых городах (например, в Астане) мы доставляем товар без привлечения сторонних курьерских служб на личном автотранспорте компании.

Фиксированная акционная стоимость услуги при доставке любого товара:

·      в столице – 2500 тенге (по акции*);

·      в Алматы – 3500 тенге (по акции*).

При получении заказа клиент должен обязательно осмотреть товар. Помните, что претензии к качеству после получения сантехнического оборудования и мебели могут предъявляться только в связи с заводскими и функциональными дефектами. Комплектность и отсутствие внешних дефектов заказчик должен проверять при курьере. Если Вы увидели дефект, то сразу свяжитесь с Вашим персональным менеджером.

Важно! В связи с погодными условиями, особенно в зимний период, транспортная система и логистические хабы могут работать с опозданием. При возможности мы заранее оповестим о всех подобных задержках.

Внимание! При самовывозе из нашего пункта выдачи или получении заказа из терминала транспортной компании Вам потребуется предъявить номер заказ и идентификационные документы.

Акции: http://www.kabinka.kz/production/promo/rasprodazha/sale/

Как мы гарантируем правильную комплектность заказа

Ваш заказ собирается и поверяется на комплектность по чек-листу под запись на камеру – 2 уровня контроля. Такой способ гарантирует отсутствие ошибок при сборке заказа.

Дополнительные услуги

При необходимости интернет-магазин может осуществить услугу по разгрузке и поднятию товара на любой этаж. Оплата за подобные мероприятия производится отдельно. Все условия обговариваются индивидуально с клиентом.

Если у Вас остались вопросы расчету стоимости доставки или иные вопросы, то просим связаться с нами через онлайн чат или заказать звонок.  Мы постараемся предоставить быстрый и исчерпывающий ответ.

Оплата

Оплата наличными принимается при получении товара в следующих городах: Алматы, Астана, Актау, Караганда, Шымкент, Усть-Каменогорск, Актобе, Кокчетав, Караганда, Астана, Петропавловск. Перед оплатой внимательно осмотрите товар, проверьте его комплектность и целостность, а также отсутствие внешних дефектов.

Физические лица могут оплатить заказ наличными или банковской картой.

Акции: http://www.kabinka.kz/production/promo/rasprodazha/sale/

Внимание! Безналичный расчет для юридических лиц действует только в городах, где возможно проведении доставки (уточняйте у менеджера по телефону 8 701 091 5000. Для юр. лиц оплата производится только по безналичному расчету путем перечисления денежных средств с расчетного счета покупателя на расчетный счет продавца в соответствии с текущим законодательством страны.

Мы постоянно совершенствуем систему оплаты, чтобы Вам были доступны все популярные способы платежей круглосуточно. Если у Вас остались вопросы по оплате или любые другие, то свяжитесь с нашим менеджером по указанному на сайте номеру телефона либо через форму обратной связи. Мы незамедлительно решим любой вопрос!

*Фиксированная акционная стоимость при доставке

в столице – 2500 тенге (по акции*) при заказе свыше 50 000 тенге

в Алматы – 3500 тенге (по акции*) при заказе свыше 100 000 тенге