Дата: 28.10.2025
Лёгкий возврат в Kabinka.kz: ваше спокойствие — наш главный приоритет
Не бойтесь заказывать сантехнику онлайн: мы устранили проблему возврата!
Добро пожаловать в Kabinka.kz — вашего надежного партнера в мире сантехники и товаров для ванных комнат! Мы предлагаем широкий выбор качественной продукции, от душевых кабин до смесителей, и всегда ставим высокий уровень сервиса на первое место. Мы прекрасно понимаем: при покупке крупногабаритной сантехники в интернете у покупателя возникает главный вопрос — "А что, если не подойдет? И как я буду это возвращать?" Забудьте о муторном, безликом и сложном процессе возврата, который так часто встречается в других магазинах. В Kabinka.kz мы решили эту проблему. Для нас возврат — это не сложная онлайн-форма, а прямой, быстрый и человечный диалог с нашим менеджером.
Всего 1: Шаг для оформления лёгкого возврата
Мы сделали процесс максимально простым, чтобы сэкономить ваше время и нервы.
Чтобы запустить решение вашего вопроса, вам нужен всего один шаг: прямой контакт с менеджером.
Шаг 1: Прямой контакт с менеджером (2 минуты)
Чтобы начать возврат, просто свяжитесь с нашей службой поддержки любым удобным способом:
| Контакт | Деталь |
| Телефон | +7 747 095 83 91 |
| +7 717 297 27 21 | |
| info@kabinka.kz |
Что нужно сообщить? Номер вашего заказа и краткую причину возврата.
Ваш запрос моментально поступает к ответственному менеджеру, который готов лично и оперативно решить ваш вопрос.
Шаг 2: Оперативное согласование (быстро и по-человечески)
Сразу после вашего обращения наш менеджер:
- Оперативно подтвердит возможность возврата, согласно условиям.
- Лично ответит на все ваши вопросы, развеяв любые сомнения.
- Согласует удобную дату и время для передачи товара.
Передача товара и быстрый возврат средств
Условия возврата
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, если он не подошел вам по каким-либо причинам.
Важно: Товар должен быть не использован, сохранить оригинальную упаковку и все фабричные ярлыки.
Мы оставляем за собой право отказать в возврате, если товар имеет следы эксплуатации или повреждения.
Важно: Товар должен быть не использован, сохранить оригинальную упаковку и все фабричные ярлыки.
Мы оставляем за собой право отказать в возврате, если товар имеет следы эксплуатации или повреждения.
Организация передачи (мы снимем с вас хлопоты с логистикой)
Мы стремимся максимально избавить вас от сложностей с логистикой, особенно при работе с крупногабаритной сантехникой:
- Для крупногабаритной сантехники (ванны, душевые кабины и пр.) в пределах города (уточняется при звонке) мы можем организовать наш собственный вывоз.
- Для стандартных товаров менеджер предоставит четкие инструкции для удобной сдачи на наш склад или отправки курьером.
Возврат денежных средств
После того, как мы получим и проверим возвращенный товар, мы произведем возврат денежных средств на ваш счет. Это занимает до 7 рабочих дней.
Наши условия гарантии
Мы предоставляем гарантию от производителя на все товары. Срок гарантии составляет от 6 месяцев до 5 лет (в зависимости от категории товара). Точная информация всегда указана в описании выбранного вами продукта.
Гарантия распространяется на производственные дефекты при нормальных условиях эксплуатации. Она не распространяется на повреждения, вызванные неправильной установкой, использованием не по назначению или естественным износом.
Важные исключения: Возврату не подлежат товары, изготовленные по индивидуальному заказу, а также товары, которые изготавливаются или отрезаются по индивидуальным размерам (например, метражные материалы).
Гарантия распространяется на производственные дефекты при нормальных условиях эксплуатации. Она не распространяется на повреждения, вызванные неправильной установкой, использованием не по назначению или естественным износом.
Важные исключения: Возврату не подлежат товары, изготовленные по индивидуальному заказу, а также товары, которые изготавливаются или отрезаются по индивидуальным размерам (например, метражные материалы).
Мы здесь, чтобы обеспечить вам максимальный комфорт и уверенность в каждой покупке!
Если у вас остались вопросы по условиям гарантии или возврата, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по указанным выше контактам.