Лёгкий возврат в KABINKA.KZ: Ваше спокойствие — Наш приоритет
Добро пожаловать в интернет-магазин KABINKA.kz! Мы стремимся предоставить нашим клиентам только качественную продукцию и высокий уровень сервиса.
Мы знаем, что при онлайн-покупке сантехники больше всего беспокоит одно: муторный и сложный процесс возврата.
Мы решили эту проблему! В KABINKA.kz процесс возврата — это не безликая система, а прямой и быстрый диалог с нашим менеджером.
Забудьте о сложных онлайн-формах, долгой переписке и ожидании.
Мы знаем, что при онлайн-покупке сантехники больше всего беспокоит одно: муторный и сложный процесс возврата.
Мы решили эту проблему! В KABINKA.kz процесс возврата — это не безликая система, а прямой и быстрый диалог с нашим менеджером.
Забудьте о сложных онлайн-формах, долгой переписке и ожидании.
Как оформить ЛЁГКИЙ ВОЗВРАТ?
Мы сделали процесс максимально простым — всего один шаг, который запускает решение вашего вопроса:
1. Прямой контакт с вашим менеджером (2 минуты)
Чтобы начать возврат, вам нужно всего лишь напрямую связаться с нашей службой поддержки любым удобным способом:
Сообщите номер вашего заказа и причину, по которой вы хотите оформить возврат. Ваш запрос сразу попадает к ответственному менеджеру, который готов решить вопрос.
- Позвоните нам по телефону: 8 747 095 8391
- Напишите нам в WhatsApp: +7 717 297 27 21
- Отправьте письмо на Email: info@kabinka.kz
Сообщите номер вашего заказа и причину, по которой вы хотите оформить возврат. Ваш запрос сразу попадает к ответственному менеджеру, который готов решить вопрос.
2. Оперативное согласование (Быстро и по-человечески)
Сразу после вашего обращения наш менеджер:
- Оперативно подтвердит возможность возврата (согласно нашим условиям).
- Лично ответит на все ваши вопросы.
- Согласует удобную дату и время для передачи товара.
3. Передача товара и быстрый возврат средств
Условия возврата товара: Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, если он не подошел вам по каким-либо причинам. Важно, чтобы товар был не использован, сохранил оригинальную упаковку и все ярлыки. Мы оставляем за собой право отказать в возврате, если товар был использован или поврежден.
Организация передачи: Мы стремимся максимально избавить вас от хлопот с логистикой. По согласованию с менеджером:
Возврат денежных средств: После получения и проверки возвращенного товара, мы произведем возврат денежных средств на ваш счет. Это занимает до 7 рабочих дней.
Организация передачи: Мы стремимся максимально избавить вас от хлопот с логистикой. По согласованию с менеджером:
- Для крупногабаритной сантехники (например, ванн, душевых кабин) в пределах города (уточняется при звонке) мы можем организовать наш собственный вывоз.
- Для стандартных товаров менеджер предоставит четкие инструкции для сдачи на склад или отправки курьером.
Возврат денежных средств: После получения и проверки возвращенного товара, мы произведем возврат денежных средств на ваш счет. Это занимает до 7 рабочих дней.
Наши условия гарантии
Мы предоставляем гарантию от производителя на все товары, срок которой составляет от 6 месяцев до 5 лет в зависимости от категории. Точная информация всегда указана в описании товара.
Гарантия распространяется на производственные дефекты при нормальных условиях эксплуатации и не распространяется на повреждения, вызванные неправильной установкой, использованием не по назначению или естественным износом.
Гарантия распространяется на производственные дефекты при нормальных условиях эксплуатации и не распространяется на повреждения, вызванные неправильной установкой, использованием не по назначению или естественным износом.
Важные исключения (Что не подлежит возврату):
Возврату не подлежат товары, изготовленные по индивидуальному заказу, а также товары, которые изготавливаются или отрезаются по индивидуальным размерам (например, метражные материалы).
Если у вас остались вопросы по условиям гарантии и возврата, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по указанным контактам. Мы здесь, чтобы обеспечить вам максимальный комфорт и уверенность в покупках!