Гарантия и условия возврата

Добро пожаловать в интернет-магазин KABINKA.kz! Мы стремимся предоставить нашим клиентам только качественную продукцию и высокий уровень сервиса. В этом разделе вы найдете информацию о наших условиях гарантии и возврата товаров.

Гарантия на товары

Срок гарантии: На все товары, представленные в нашем магазине, предоставляется гарантия от производителя, срок которой составляет от 6 месяцев до 5 лет в зависимости от категории товара. Точная информация о гарантии указана в описании каждого товара.

Условия гарантии: Гарантия распространяется на производственные дефекты и неисправности, возникшие при нормальных условиях эксплуатации. Она не распространяется на:

  • Повреждения, вызванные неправильной установкой;
  • Использование товара не по назначению;
  • Естественный износ;
  • Повреждения, возникшие при транспортировке.

Процедура обращения по гарантии: Если у вас возникли проблемы с товаром, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону или электронной почте. Мы поможем разобраться с ситуацией и, при необходимости, организуем возврат или обмен товара.

Условия возврата

Срок возврата: Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента его получения, если он не подошел вам по каким-либо причинам.

Состояние товара: Возвращаемый товар должен быть:

  • В оригинальной упаковке;
  • Не использованным;
  • Со всеми сохраненными ярлыками.

Мы оставляем за собой право отказать в возврате, если товар был использован или поврежден.

Исключения

Возврату не подлежат:

  • Товары, изготовленные по индивидуальному заказу;
  • Товары, которые изготавливаются или отрезаются по индивидуальным размерам (например, линолеум, ковролин и другие метражные материалы).

Процедура возврата: Для возврата товара, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы предоставим вам инструкции по возврату и, при необходимости, организуем обратную доставку.

Возврат денежных средств: После получения и проверки возвращенного товара, мы произведем возврат денежных средств на ваш счет в течение 7 рабочих дней.


Контакты

Если у вас остались вопросы по условиям гарантии и возврата, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки: